Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES
Última actualización: 3 de octubre de 2026
INFORMACIÓN GENERAL
¡Bienvenido/a a UroControl! Los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a UroControl. UroControl dirige esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios relacionados para ofrecerte, como cliente, una experiencia de compra selecta (los "Servicios"). UroControl opera con tecnología de Shopify, que nos permite ofrecerte los Servicios.
Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política a la que se hace referencia en este documento (estos "Términos del Servicio" o "Términos"), describen tus derechos y responsabilidades cuando utilizás los Servicios.
Leé atentamente estos Términos del Servicio, ya que incluyen información importante sobre tus derechos legales y cubren áreas como garantía, descargo de responsabilidad y limitación de responsabilidad.
Al visitar, interactuar o utilizar nuestros Servicios, aceptás estar sujeto/a a estos Términos del Servicio y a nuestra Política de Privacidad [LINK]. Si no estás de acuerdo con estos Términos del Servicio o con la Política de Privacidad, no debés utilizar ni acceder a nuestros Servicios.
SECCIÓN 1 — ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos Términos del Servicio, declarás que tenés al menos 18 años, es decir, la mayoría de edad legal en la República Argentina, y que nos otorgás tu consentimiento para permitir que cualquier dependiente menor de edad a tu cargo utilice los Servicios en los dispositivos que poseas, compres o administres.
Para utilizar los Servicios, incluido el acceso o la navegación en nuestra tienda online o la compra de cualquier producto o servicio que ofrecemos, podemos pedirte información como tu nombre, dirección de correo electrónico, datos de facturación, de pago y de envío. Declarás y garantizás que toda la información que proporcionás en nuestra tienda es correcta, está actualizada y completa, y que tenés todos los derechos necesarios para proporcionarla.
Nuestra tienda permite crear una cuenta con usuario y contraseña. Sos la única persona responsable de mantener la seguridad de las credenciales de tu cuenta y de toda la actividad que se realice en ella. No podés transferir, vender, ceder ni licenciar tu cuenta a ninguna otra persona.
SECCIÓN 2 — NUESTROS PRODUCTOS
Hicimos todo lo posible para que nuestros productos se muestren de forma precisa en nuestra tienda online. Sin embargo, tené en cuenta que los colores o la apariencia del producto pueden diferir de cómo se muestran en tu pantalla, dependiendo del tipo de dispositivo que utilices y de su configuración.
No garantizamos que la apariencia de cualquier producto o servicio que adquieras sea exactamente igual a cómo se muestra en nuestra tienda online.
Todas las descripciones de los productos pueden ser modificadas en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de interrumpir la venta de cualquier producto en cualquier momento y de limitar las cantidades que ofrecemos a cualquier persona o región geográfica.
UroControl es un suplemento dietario, no un medicamento. No reemplaza una dieta variada ni un tratamiento médico. Los resultados pueden variar entre personas. Si estás embarazada, en período de lactancia, bajo tratamiento médico o tomando otros medicamentos, consultá con tu médico/a antes de consumir el producto.
SECCIÓN 3 — PEDIDOS
Cuando realizás un pedido, estás haciendo una oferta de compra. UroControl se reserva el derecho de aceptar o rechazar tu pedido por cualquier motivo, a su entera discreción. Tu pedido no se considera aceptado hasta que lo confirmemos. Debemos recibir y procesar tu pago antes de aceptarlo.
Revisá tu pedido cuidadosamente antes de confirmar la compra, ya que es posible que no podamos gestionar una solicitud de cancelación una vez aceptado. Si no aceptamos, modificamos o cancelamos un pedido, intentaremos avisarte poniéndonos en contacto por correo electrónico o por el número de teléfono que nos hayas proporcionado al realizarlo.
Podés devolver o solicitar un reembolso únicamente de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos [ENLACE].
Declarás y garantizás que tu compra es para tu uso personal o doméstico, y no para revenderla ni exportarla comercialmente.
SECCIÓN 4 — PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios, descuentos y promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio cobrado será el vigente al momento de realizar el pedido, y se indicará en la confirmación que te enviemos por correo electrónico. Salvo que se indique expresamente, los precios publicados no incluyen gastos de envío.
Los precios publicados en nuestra tienda online pueden ser diferentes de los ofrecidos en otros canales de venta operados por nosotros o por terceros (por ejemplo, Mercado Libre).
Podemos ofrecer promociones puntuales que afecten los precios y que se rijan por términos específicos. Si existe un conflicto entre los términos de una promoción y estos Términos, prevalecerán los términos de la promoción.
Aceptás proporcionar información actual, completa y precisa de compra, pago y cuenta para todas las compras. Aceptás actualizar rápidamente tu información (dirección de correo, número de tarjeta, fecha de caducidad) para que podamos completar la transacción y comunicarnos con vos.
Declarás y garantizás que: (i) la información del medio de pago que proporcionás es verdadera, correcta y completa; (ii) estás autorizado/a a utilizar dicho medio de pago; (iii) los cargos que efectúes serán aceptados por el banco o entidad emisora; y (iv) pagarás los cargos en los que incurras a los precios publicados, incluidos los gastos de envío y los impuestos aplicables.
SECCIÓN 5 — ENVÍO Y ENTREGA
Realizamos envíos a todo el territorio de la República Argentina mediante Andreani u otros operadores logísticos (incluyendo Envío Flex en algunas zonas).
No somos responsables por retrasos en el envío o la entrega. Todos los plazos de entrega son estimaciones y no están garantizados. No seremos responsables por retrasos ocasionados por la empresa de transporte o por eventos fuera de nuestro control. Una vez que entregamos los productos a la empresa de transporte, la responsabilidad por pérdida o deterioro durante el traslado pasa a dicha empresa.
SECCIÓN 6 — PROPIEDAD INTELECTUAL
Nuestros Servicios, incluyendo pero sin limitarse a todas las marcas registradas, textos, imágenes, gráficos, reseñas de productos, videos y audios, y el diseño, selección y disposición de los mismos, son propiedad de UroControl, sus afiliados o licenciantes, y están protegidos por las leyes argentinas e internacionales de propiedad intelectual.
Estos Términos te permiten utilizar los Servicios únicamente para uso personal y no comercial. No podés reproducir, distribuir, modificar, crear trabajos derivados de, exhibir públicamente, ejecutar públicamente, republicar, descargar, almacenar o transmitir ningún material de los Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito. Salvo que se disponga expresamente, nada de estos Términos otorga una licencia o derecho sobre ninguna patente, marca registrada, derecho de autor u otra propiedad intelectual de UroControl, Shopify o terceros. El uso no autorizado puede constituir una infracción a las leyes de propiedad intelectual. Todos los derechos no otorgados expresamente aquí quedan reservados a UroControl.
Los nombres, logos, nombres de productos, diseños y eslóganes de UroControl son marcas de UroControl o de sus licenciantes. No podés utilizarlos sin nuestro permiso previo por escrito. El nombre, logo, diseños y eslóganes de Shopify son marcas registradas de Shopify.
SECCIÓN 7 — ENLACES DE TERCEROS
Los Servicios pueden contener materiales e hipervínculos a sitios web proporcionados u operados por terceros. No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o la exactitud de dichos materiales o sitios. Si decidís abandonar los Servicios para acceder a materiales o sitios de terceros, lo hacés por tu cuenta y riesgo.
No seremos responsables por ningún daño o perjuicio relacionado con tu acceso a sitios de terceros, ni por la compra o uso de productos, servicios, recursos o contenidos de terceros. Te recomendamos revisar cuidadosamente las políticas y prácticas del tercero antes de realizar cualquier transacción. Las quejas, reclamos o consultas sobre productos y servicios de terceros deberán dirigirse al tercero correspondiente.
SECCIÓN 8 — RELACIÓN CON SHOPIFY
UroControl opera con tecnología de Shopify, lo que nos permite ofrecerte los Servicios. Sin embargo, cualquier venta o compra que realices en nuestra tienda se realiza directamente con UroControl. Al utilizar los Servicios, reconocés y aceptás que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas entre vos y UroControl, incluida cualquier lesión, daño o pérdida resultante de la compra de productos y servicios. Por la presente, exonerás expresamente a Shopify y sus afiliados de cualquier reclamo, daño y responsabilidad que surjan de o estén relacionados con tu compra y transacción con UroControl.
SECCIÓN 9 — POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Toda la información personal que recogemos a través de los Servicios es objeto de nuestra Política de Privacidad, que podés consultar aquí [ENLACE]. Cierta información personal puede ser objeto adicionalmente de la Política de Privacidad de Shopify. Al utilizar los Servicios, reconocés haber leído nuestra Política de Privacidad.
Debido a que los Servicios están alojados por Shopify, Shopify recoge y procesa información personal sobre tu acceso y uso de los Servicios. La información que envíes a los Servicios será transmitida y compartida con Shopify y con terceros proveedores que pueden estar ubicados en otros países, con el fin de ofrecer los Servicios. Revisá nuestra Política de Privacidad [ENLACE] para más información.
SECCIÓN 10 — COMENTARIOS
Si subís, publicás, enviás por correo electrónico o transmitís de cualquier otra forma ideas, sugerencias, comentarios, reseñas, propuestas, planes u otro contenido (colectivamente, "comentario"), nos otorgás una licencia perpetua, mundial, sublicenciable y libre de regalías para usar, reproducir, modificar, publicar, distribuir y mostrar dicho comentario en cualquier medio y para cualquier propósito, incluido el uso comercial. Podemos, por ejemplo, utilizar esta licencia para operar, proveer, evaluar, mejorar, optimizar y promover los Servicios.
También declarás y garantizás que: (i) poseés o tenés todos los derechos necesarios sobre los comentarios; (ii) revelaste cualquier compensación o incentivo recibido en relación con el envío del comentario; y (iii) que tu comentario cumple con estos Términos. No tenemos obligación alguna de (1) mantener la confidencialidad de tu comentario; (2) pagar una compensación; o (3) responder a tu comentario.
Podemos (pero no estamos obligados a) monitorear, editar o eliminar comentarios que determinemos, a nuestro exclusivo criterio, que sean ilegales, ofensivos, amenazantes, calumniosos, difamatorios, obscenos o de otro modo inaceptables o que violen la propiedad intelectual de cualquier parte o estos Términos.
Aceptás que tu comentario no infringirá ningún derecho de terceros (derechos de autor, marca registrada, privacidad, personalidad o cualquier otro). Aceptás además que tu comentario no contendrá comentarios difamatorios, ilegales, abusivos u obscenos, ni virus o código malicioso. No podés usar una dirección de correo electrónico falsa, hacerte pasar por otra persona ni engañarnos sobre el origen de ningún comentario. Sos la única persona responsable de los comentarios que realices y de su precisión.
SECCIÓN 11 — ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
Ocasionalmente puede haber información en los Servicios que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con la descripción del producto, precios, promociones, ofertas, cargos de envío, tiempo de tránsito o disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión y de cambiar o actualizar información o cancelar pedidos si alguna información es inexacta, en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de que hayas realizado tu pedido).
SECCIÓN 12 — USOS PROHIBIDOS
Podés acceder y utilizar los Servicios únicamente con fines lícitos. No podés acceder ni usar los Servicios, directa o indirectamente: (a) con ningún propósito ilegal o malicioso; (b) para infringir cualquier regulación, norma o ley; (c) para infringir nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de terceros; (d) para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, menospreciar, intimidar o dañar a cualquiera de nuestros empleados u otra persona; (e) para transmitir información falsa o engañosa; (f) para enviar, recibir, subir, descargar, usar o reutilizar cualquier material que no cumpla con estos Términos; (g) para transmitir material publicitario o promocional no solicitado ("spam", "cadenas", etc.); (h) para suplantar o intentar suplantar a cualquier otra persona o entidad; o (i) participar en cualquier otra conducta que restrinja o inhiba el uso de los Servicios por otras personas, o que pueda dañar a UroControl, Shopify o los usuarios de los Servicios.
Además, aceptás no: (a) subir o transmitir virus o código malicioso; (b) reproducir, duplicar, copiar, extraer, vender, revender o explotar cualquier parte de los Servicios; (c) recoger o hacer seguimiento de la información personal de otros; (d) hacer spam, phishing, pharming o pretexting en los Servicios; (e) utilizar robots, arañas (spiders), scrapers, herramientas de recopilación y extracción de datos, dispositivos automáticos o medios automatizados o manuales para acceder a los Servicios; o (f) interferir, eludir o evitar las medidas de seguridad o autorización que empleemos para restringir el acceso a los Servicios. Nos reservamos el derecho de suspender, desactivar o cancelar tu cuenta en cualquier momento, sin previo aviso, si determinamos que has infringido estos Términos.
SECCIÓN 13 — RESCISIÓN
Podemos rescindir este acuerdo o tu acceso a los Servicios (o a cualquier parte del mismo) a nuestro exclusivo criterio en cualquier momento sin previo aviso, y seguirás siendo responsable de todos los importes adeudados hasta la fecha de rescisión inclusive.
Las siguientes secciones continuarán vigentes luego de la rescisión: Propiedad Intelectual, Comentarios, Rescisión, Descargo de Responsabilidad de Garantías, Limitación de Responsabilidad, Indemnización, Discrepancia, Renuncia; Todo el Acuerdo, Cesión, Ley Aplicable, Política de Privacidad, y cualquier otra disposición que por su naturaleza deba sobrevivir a la rescisión.
SECCIÓN 14 — DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS
La información presentada en o a través de los Servicios se proporciona únicamente con fines informativos generales. No garantizamos la exactitud, integridad o utilidad de esta información. Cualquier confianza que deposites en dicha información será estrictamente bajo tu propio riesgo.
A NO SER QUE UROCONTROL LO INDIQUE EXPRESAMENTE, LOS SERVICIOS Y TODOS LOS PRODUCTOS OFRECIDOS A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN NINGUNA REPRESENTACIÓN, GARANTÍA O CONDICIÓN DE NINGÚN TIPO, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUYENDO TODAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS O CONDICIONES DE COMERCIABILIDAD, CALIDAD COMERCIAL, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, DURABILIDAD, TÍTULO Y NO INFRACCIÓN. NO GARANTIZAMOS QUE EL USO DE LOS SERVICIOS SERÁ ININTERRUMPIDO, OPORTUNO, SEGURO O LIBRE DE ERRORES.
Lo anterior no excluye las garantías mínimas obligatorias establecidas por la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y demás normativa argentina aplicable.
SECCIÓN 15 — LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
EN LA MÁXIMA EXTENSIÓN PERMITIDA POR LA LEY, EN NINGÚN CASO UROCONTROL, NUESTROS SOCIOS, DIRECTORES, EJECUTIVOS, EMPLEADOS, AFILIADOS, AGENTES, CONTRATISTAS, PROVEEDORES DE SERVICIOS O LICENCIANTES, NI LOS DE SHOPIFY Y SUS AFILIADOS, SERÁN RESPONSABLES DE CUALQUIER LESIÓN, PÉRDIDA, RECLAMO O DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, INCIDENTAL, PUNITIVO, ESPECIAL O CONSECUENTE DE CUALQUIER TIPO, INCLUYENDO SIN LIMITACIÓN LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS, INGRESOS, AHORROS, DATOS, COSTO DE REEMPLAZO O CUALQUIER DAÑO SIMILAR, YA SEA BASADO EN CONTRATO, DELITO (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA), RESPONSABILIDAD ESTRICTA O DE OTRO MODO, QUE SURJA DEL USO DE LOS SERVICIOS O DE CUALQUIER PRODUCTO ADQUIRIDO A TRAVÉS DE LOS MISMOS.
Esta limitación no excluye la responsabilidad que no pueda ser legalmente limitada bajo la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor argentina.
SECCIÓN 16 — INDEMNIZACIÓN
Aceptás indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a UroControl, Shopify y nuestros afiliados, socios, directores, empleados, agentes, contratistas, licenciantes y proveedores de servicios, frente a cualquier pérdida, daño, responsabilidad o reclamo, incluidos los honorarios de abogados, pagaderos a terceros, derivados de: (1) tu incumplimiento de estos Términos del Servicio o de los documentos a los que hace referencia; (2) tu violación de cualquier ley o derecho de un tercero; o (3) tu acceso y uso de los Servicios.
Te notificaremos sobre cualquier reclamo indemnizable, aunque el hecho de no notificártelo con prontitud no te libera de tus obligaciones a menos que sufras daños materiales. Podemos controlar la defensa y resolución de dicho reclamo a tu cargo, incluida la elección del abogado, pero no resolveremos ningún reclamo que conlleve obligaciones no monetarias de tu parte sin tu consentimiento (que no se denegará sin motivo justificado). Cooperarás en la defensa aportando documentos pertinentes.
SECCIÓN 17 — DISCREPANCIA
En caso de que se determine que alguna disposición de estos Términos del Servicio es ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será, no obstante, ejecutable en la máxima medida permitida por la ley aplicable, y la parte inaplicable se considerará excluida de estos Términos. Dicha determinación no afectará la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones restantes.
SECCIÓN 18 — RENUNCIA; TODO EL ACUERDO
El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
Estos Términos del Servicio y cualquier política o regla operativa publicada por nosotros en este sitio constituyen el acuerdo completo entre vos y nosotros, y rigen tu uso de los Servicios, reemplazando cualquier acuerdo, comunicación o propuesta anterior o contemporánea, oral o escrita (incluyendo cualquier versión anterior de estos Términos).
Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos no se interpretará en contra de la parte que los haya redactado.
SECCIÓN 19 — CESIÓN
No podés delegar, transferir o ceder este acuerdo ni ninguno de tus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito, y cualquier intento de hacerlo será nulo. Nosotros podemos transferir, ceder o delegar estos Términos y nuestros derechos y obligaciones sin tu consentimiento ni notificación.
SECCIÓN 20 — LEY APLICABLE
Estos Términos del Servicio y cualquier acuerdo por el cual te proporcionemos Servicios se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República Argentina. Vos y UroControl aceptamos someternos a la jurisdicción y competencia de los Tribunales Ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con renuncia expresa a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que te otorga la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor.
SECCIÓN 21 — ENCABEZADOS
Los encabezados utilizados en este acuerdo se incluyen únicamente para facilitar la lectura y no limitan ni afectan de otro modo a estos Términos.
SECCIÓN 22 — CAMBIOS A LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO
Podés revisar la versión más actualizada de los Términos del Servicio en cualquier momento en esta página.
Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos mediante la publicación de los cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar periódicamente nuestro sitio para ver si hay cambios. Te avisaremos de cualquier cambio material de acuerdo con la ley aplicable, y dichos cambios entrarán en vigor en la fecha especificada en el aviso. Tu uso continuado o acceso a los Servicios luego de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.
SECCIÓN 23 — INFORMACIÓN DE CONTACTO
Las preguntas sobre los Términos del Servicio deben enviarse a ayuda.urocontrol@gmail.com.
A continuación, nuestra información de contacto:
UroControl Razón social: Prisma Labs CUIT: 30-71958675-5 Dirección: Olga Cossettini 1540, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina Email: ayuda.urocontrol@gmail.com WhatsApp: +54 9 11 2561-5372